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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 145153
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 1091 Views | 04.07.2017 | 08:55 Uhr
geschrieben von Christoph W.

Immergrün Energie (Köln)

Sofortbonus nicht ausgezahlt

Seit 1.10.2016 bin ich Stromkunde bei immergrün. Nach 90 Tagen sollte ein Sofortbonus von 180 Euro ausgezahlt werden. Dies ist bis heute nicht geschehen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Überweisung des Sofortbonus von 180 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.07.2017 | 08:55
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Christoph W.,

bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer ist es uns nicht möglich, Ihre Beschwerde zuzuordnen.

Daher möchten wir Sie noch einmal höflichst bitten, sich unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend Ihrem Anliegen annehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.07.2017 | 09:54
von Christoph W. | Regelverstoß melden
Hallo,
hab Ihnen eine Mail mit meinen Kundendaten zugeschickt.

04.07.2017 | 22:36
von Günther Maier | Regelverstoß melden
Lieber Ralf Scholz, der Dativ ist dem Genitiv sein Tod, gell. Das heißt richtig: Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend ihres Anliegens annehmen. Hoffentlich stimmt die Aussage wenigstens :-)

05.07.2017 | 23:33
von Christoph W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
O. k., hab die Mail bekommen, dass der Bonus ausgezahlt wird.




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