Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit 30.6. Hermes Sendung wird nicht geliefert in Berlin
Bestell-/Kundennummer: 09179117900624
Hermes Sendungsverfolgung: "Die Sendung befindet sich in der Zustellung" - Nix kommt! Und die voraussichtliche Zustellung wird jeden Tag + 1 upgedatet!
Was ist da los, wieso wird meine Sendung nicht geliefert!
Ich schrieb längst an Ihren Kundenservice, es kommen die immergleichen Satzbausteine zurück. Von einer erklärenden zielführenden Antwort kann man nur träumen, nicht!
Wieso steht seit Tagen in der Sendungsverfolgung zur
Sendungs-ID
(s. Bestell-/Kundennummer)
folgendes
03.07.2017 10:13:24 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
01.07.2017 09:44:34 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
30.06.2017 09:26:45 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
und heute im Kundenbereich:
Voraussichtliche Zustellung:
05.07.2017
gestern am 03.07.17 stand da aber noch:
Voraussichtliche Zustellung:
04.07.2017
07.07.2017 | 18:53
Abteilung: Social Service
Hallo Cl Wu,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Sendung haben Sie am 4.7. erhalten, wir gehen davon aus, dass Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH