Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 123 Views | 07.07.2017 | 17:44 Uhr
geschrieben von Cl Wu

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit 30.6. Hermes Sendung wird nicht geliefert in Berlin

Bestell-/Kundennummer: 09179117900624

Hermes Sendungsverfolgung: "Die Sendung befindet sich in der Zustellung" - Nix kommt! Und die voraussichtliche Zustellung wird jeden Tag + 1 upgedatet!

Was ist da los, wieso wird meine Sendung nicht geliefert!

Ich schrieb längst an Ihren Kundenservice, es kommen die immergleichen Satzbausteine zurück. Von einer erklärenden zielführenden Antwort kann man nur träumen, nicht!

Wieso steht seit Tagen in der Sendungsverfolgung zur

Sendungs-ID
(s. Bestell-/Kundennummer)

folgendes

03.07.2017 10:13:24 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
01.07.2017 09:44:34 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
30.06.2017 09:26:45 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

und heute im Kundenbereich:

Voraussichtliche Zustellung:
05.07.2017

gestern am 03.07.17 stand da aber noch:

Voraussichtliche Zustellung:
04.07.2017

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: LIEFERUNG ENDLICH!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.07.2017 | 18:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Cl Wu,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Sendung haben Sie am 4.7. erhalten, wir gehen davon aus, dass Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


01.08.2017 | 09:59
von Cl Wu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schön das man hier Antwort bekommt, interessant. Aber "Beschwerde gelöst".? Na ja, die Sendung kam endlich an. Die dem Fall zugrunde liegende Problematik wurde jedoch weder hier noch in der direkten Korrespondenz mit dem Hermes-Service geklärt, Informationen gibt es nie - aber das ist man ja leider längst gewohnt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!