Hermes Germany GmbH (Eggenfelden)
Geht es noch schlechter?
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 72184132131591
Dieses Hermes Depot bringt offensichtlich nichts auf die Reihe.
Ich weiß nicht, wie lange der Hermes Paketdienst noch damit warten will, sich endlich vom Subunternehmer in Reischach zu trennen, Tatsache ist aber, dass es diesem Unternehmen nicht gelingt, mir auch nur eine einzige Sendung zuverlässig zuzustellen. Entgegen allern Zusagen der Depotbetreiberin wird man meiner Überzeugung nur belogen, Beschwerden werden nicht ernstgenommen. Die Fahrer erklären, sie können eine Adresse mitten im Stadtzentrum nicht finden, obwohl man das Haus gar nicht übersehen kann, es liegt direkt neben dem Rathaus- Auf Beschwerden bein Hernes wird man nur abgefertigt, den Satz "Die Wartezeit bbeträgt 25 Sekunden" habe ich heute 25 Minuten lang gehört und dann die Auskunft bekommen, daran seien alle die Leute schuld, die sich beschweren.
Amazpn dürfte meiner Ansicht nach mit Hermes nicht mehr ausliefern, zumindest nicht inder Region, in der dieses Depot zuständig ist.
07.07.2017 | 18:44
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Gerd Kreibich,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Aufgrund Ihrer Reklamation haben wir von dem verantwortlichen Verteilzentrum bereits die Rückmeldung bekommen, dass der Service an Ihrer Zustelladresse auf dem Prüfstand steht. Die Kollegen werden alles daran setzen, dass Sie künftige Sendungen problemlos erhalten.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Danke an reklabox