Segmüller (Mannheim)
Fehlerhafte Bestellung und Lieferung, Ausnutzen des Kunden,
Bestell-/Kundennummer: 500569304
ich habe im Februar 2017 meine Küche Termingerecht erhalten.
Gleich bei Lieferung habe ich einige Teile, die nicht so gewünscht waren beanstandet. die Liefrung MUSSTE ich aber dennoch unterschreiben. Ich wurde an einen Kundendienstmitarbeiter verwiesen. Diesen habe ich direkt am Tag der Lieferung Kontaktiert. der mich auch am nächsten Tag zurüchgerufen hat.
Mir wurde angeboten, dass ein Preisnachlass erlassen wird. SDas ich nicht annehmen wollte, da ich schon bei Bestellung auf gewisse Dinge, Eckschrank, Backofen, Mikrowelle, Spüle etc verwiesen habe.
Zwischenzeitlich haben wir ang´fang Juli, die sache ist nicht geklärt und ich erreiche keinen mitarbeiter mehr. Bzw. erhalte ich keine Rückmeldung mehr.
Banstandungen: Spüle, Backofen, Mikrowelle, Eckhängeschrank.
- Die Spüle ist nicht so wie mündlich gesagt. nach 30 min. Putzen darf kein wasser laufen, da ansonsten gleich Wasserflecken da sind, die nicht einfach entfernt werden könne.
-backofen sollte jeden schnickschnack haben + selbstreinigung, hat nciht davon
-Eckschrank sollte zwei Türen haben und ein Einlegeboden- stattdessen eine enge Tüt und ein teures Rondell
-Mikrowelle sollte keine Grillfunktion bzw. kein keizstab haben (wegen Kinder, die es auch benutzen und wegen der Reinigung) - es hat ein heizstab.
bei Kauf habe ich mehrmals darauf hingewiesen. der Preis hatte bei kauf keine Rolle gespielt! den ich habe den geschenken Geschirspüler gelassen und habe eine Miele bestellt! und andere nicht Kostengünstige Dinge bestellt!
Bitte Schreibfehler nicht beachten- bin sehr verärgert!
Beschwerde ist noch nicht gelöst