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Gas.de:
Gaspreiserhöhung? Warum?
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744 Views | 05.07.2017 | 12:33 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Magdeburg)
Gastarif 12
Bestell-/Kundennummer: 14194552
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie beziehen seit 2013 Grüngas 12 von Ihnen. Nun habe ich Ihre Tarife verglichen, und festgestellt, daß wir einen viel zu hohen Grundpreis 408,48€ statt wie bei Grüngas classic nur 57€! zahlen.
Der kwh Preis ist bei beiden gleich. Die Tarife sind sehr undurchsichtig, sonst hätte ich natürlich den Tarif gewechselt, da sich für uns keinerlei Vorteile ergeben.
Wo sind die Unterschiede, die sich aus den Tarifen ergeben? Außer der höhere Grundpreis? Auf Ihrer Seite ist das nicht zu vergleichen, nur bei Verivox ist das zu erkennen.
Mir wurde jetzt ein Tarifwechsel angeboten, mit dem Grundpreis von 57€, was ja auch richtig ist.
Da heißt, wir haben 4 Jahre lang einen 7x höheren Grundpreis bezahlt! Das ist Abzocke.
Ich erwarte, das zumindest das letzte Jahr RÜCKWIRKEND der Grundpreis geändert wird!
ofortantwort17.07.2017 | 15:37
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Grossert,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Wo sind die Unterschiede, die sich aus den Tarifen ergeben? Außer der höhere Grundpreis? Auf Ihrer Seite ist das nicht zu vergleichen, nur bei Verivox ist das zu erkennen.
Der Gastarif 12 wird auch gar nicht mehr angeboten, sondern den Nachfolger grüngas pur 12, Grundpreis 151,32€ jährlich.
Ein Grundpreis von 408,84€ gibt es gar nicht!
Beschwerde ist gelöst