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Durch DPD sollte mir eine Pflanzensendung zugestellt werden. Auf dem Paket ein großer Aufkleber „Empfindliche Pflanzen“. Es gab keinerlei Infos zu dem Paket, weder per Mail, noch Life Tracking oder so etwas Profanes wie eine Benachrichtigungskarte. Nachdem eine 1. Zustellung wohl erfolglos war oder nicht mal versucht wurde, gammelte das Paket 7 Tage in einem Pickup Shop vor sich hin um dann wieder in das Zustellfahrzeug geladen zu werden. Es folgten 2 erneute Zustellversuche, die Pflanzen befanden sich mitterweile wenigstens 9 Tage in dem Paket. Zum 2. Versuch wurden unterschiedliche Angaben gemacht, Abholung im Paketshop und gleichzeitig zugestellt bei Tufekci. Da ich in Unkenntnis der Zustellung einige Tage nicht zu hause war, lag das Paket nun noch 5 Tage bei den Nachbarn. Nach Abholung habe ich erst durch das Scannen des Codes den Weg des Paketes eruieren können. Nach nunmehr ca. 2 Wochen im Paket waren die Pflanzen nur noch eine faulige, übelriechende Masse, aber sie wären nach 7 Tagen im Paketshop schon nicht mehr zu retten gewesen.

Ein anderes Paket wurde meinem nicht anwesenden Erdgeschossnachbarn vor die Wohnungstür gelegt. Der Zusteller hat dem Nachbarn einen Phantasienamen gegeben und, da ein Phantom nichts unterschreiben kann, den Empfang selber quittiert. Das ist Urkundenfälschung! Auf diesen Sachverhalt wurde Dpd per Mail hingewiesen, Reaktion gleich Null.

Was erwarte ich von DPD? Nichts, denn die Einsicht, dass Veränderungen bei der Zustellung dringend erforderlich sind um die Kunden zufrieden zu stellen, besitzt DPD nicht. Warum soll man denn tätig werden, wenn die nächsten gutgläubigen Kunden schon kommen, um diesen unterirdisch schlechten Service zu nutzen!