Beschwerde lesen

Meiner Oma wurde am 13.04.17 telefonisch von der Voxenergie in Berlin, von einem Herrn Lochmann, ein Vertrag aufgeschwatzt am Telefon.Es wurde ihr suggeriert, das sie weniger als bisher zahlen bräuchte und das der Vertrag jederzeit kündbar sei. Es wurde mir ein Grundpreis von 7.99 Euro im Monat sowie der Arbeitspreis von 24.74 Cent pro kwh genannt und 50 Euro sollten geschenkt werden.

Als ich die Unterlagen erhielt, verglich ich mit den Bisherigen Daten meiner Stadtwerke. diese waRen 23.80 Euro Arbeitspreis und Grundpreis 6.41 Euro. Die Rückantwort kam in einem Umschlag ohne Datum. ( (Habe ich aufgehoben)

Am Telefon wurde dann auch noch gesagt, das sie ja auch ein 14 tägiges Rücktrittsrecht hätte. Die Vertragsunterlagen erhielt ich aber erst am 29.4.17. Geschickt habe ich den Widerruf am 1.5..Dann bekam ich zur Antwort das ich die Widerrufsfrist nicht genutzt hätte. Meine Oma war zwischenzeitlich wegen einem Schlaganfall im Krankenhaus. Sie ist 77 Jahre alt. Sie weiss nicht, was sue machen kann. Mittlerweile wurd sie auch noch telefonisch belästigt, sie soll weitete 2 Jahre zahlen. Wie kann man ältere, hilflose Leute so betrügen?