Beschwerde lesen

Bravofly hatte ein günstiges Angebot für einen Flug in die USA. Wie bei diesen Gesellschaften üblich schoss der Preis kurz vor Abschluss um fast 80 Euro nach oben. Je 40 Euro Kreditkartengebühr für Hin- und Rückflug. Kennen wir ja schon. Das Unternehmen muss aber einen kostenfreien Bezahlweg anbieten, in unserem Fall die Debit Karte. Da wird sofort aus dem Guthaben abgebucht. Also Flug gebucht, als Antwort kommt, dass Bravofly überprüft ob der Flug überhaupt verfügbar ist. Das ist an und für sich schon wegen des Zeitdiebstahls eine Frechheit, Bravofly erinnert mich da an die Zeitdiebe in Momo. Wahrscheinlich sitzen dort auch ein paar graue Herren. Am nächsten Tag kommt eine Mail. Der Flug sei leider nicht verfügbar, die Buchung könne nicht durchgeführt werden. Na toll. Äußerst unbequem, zwischenzeitlich sind die anderen (verfügbaren) Angebote teurer geworden. Aber gut, bei Billigheimern muss ich mit so was wohl leben. Oder? Jetzt aber kommt der Clou: Bravofly hat zwar keinen Flug für mich reservieren können, aber dafür die 700 Euro von der Karte abgebucht. Ist ja eine Debitcard also ist es auch sofort weg vom Konto. Oder im Minus. Das Geld wird auch nicht umgehend zurück gebucht. Das behält Bravofly jetzt erstmal (wofür?). Bravofly anrufen kostet übrigens 1,85 die Minute (Really? Da sind ja Sex Hotlines günstiger, aber schließlich wird man hier ja auch gut rangenommen). Bin nun neugierig wie lange es dauert bis ich mein Geld zurück bekomme und ob ich auch entsprechende Überziehungszinsen erstattet bekomme.