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GLS Kundenservice
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142 Views | 08.07.2017 | 21:16 Uhr
geschrieben von Franz-Josef Haben
GLS Germany
Wir haben Sie heute leider nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket
Bestell-/Kundennummer: 86512272572
Sehr geehrte/r Herr wir haben Sie heute leider nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket 86512272572 von GLS GmBH & CO. OHG c/o Restposten s. r.o. zu übergeben. Es liegt ab morgen 8 Arbeitstage für Sie zur Abholung in folgendem GLS PaketShop bereit.
Wir haben den Morgen, bis Nachmittag auf das Packet gewarten, konnten das über
das Internet verfolgen. aber ea hat werder noch einer geklingelt oder einen Nachbar aufgesucht. Denn ich sitze im Rollstuhl und kann niergens wo arleine hinfahren, ich bin auf fremde Hilfe angewiesen.
Es ist eine große Lüge das einer pehauptet das er an der Tür war. denn die Nachbar haben
selbst aufgepasst. Aber auch vergeblich.
ofortantwort
10.07.2017 | 13:38
Firmen-Antwort von:
GLS Germany
10.07.2017 | 13:38
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Haben,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
08.08.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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