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439 Views | 07.07.2017 | 09:11 Uhr
geschrieben von Thomas Gronemann
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 92050 ; Vertrags-Nr.: 63572
Sehr geehrte Damen und Herren,
sowohl auf E-Mail Anfrage und mehrfache Telefonte habe ich bis heute unsere Jahresabrechnung immer noch nicht erhalten. Warte nun schon über drei Monate.
Immer wieder die gleiche Ausrede, ist in Bearbeitung, verzögert sich aufgrund einer Systemumstellung. Das gleiche gilt für den vereinbarten Bonus, dessen Auszahlung auch noch aussteht.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Zustellung der Jahresabrechnung und Auszahlung des vereinbarten Bonus.
ofortantwort
21.07.2017 | 16:17
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Gronemann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre Jahresverbrauchsabrechnung auf dem Postweg versandt wurde. Diese wird Sie in Kürze erreichen.
Des Weiteren haben wir die Auszahlung des Neukundenbonus zeitgleich vorgenommen.
Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben.
Ihre BEV
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