|
545 Views | 07.07.2017 | 09:05 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 20931632
Das kann nicht sein. Bei der Eingabe meines Zählerstandes stellte ich fest, dass ich im Mai eine Mitteilung von Stromio erhalten habe (Fand ich beim Durchsuchen meines Kundenportales). Nach Öffnen des Textes steht ganz hinten auf der 2. Seite, dass sich der Preis ab 01.07.2017 ändert. Die Erhöhung beträgt sage und schreibe über 25%. Wenn man dann im Netz auf einem Vergleichsportal rechnen lässt, bekommt man hier den Strom sogar noch günstiger als was wir vor der Preiserhöhung gezahlt haben. Hier sehe ich mich gezwungen, den Verbraucherschutz zu informieren, das ist reine Abzocke. Locken mit günstigen Angeboten und dann darauf hoffen, dass sich der Verbraucher die unseriöse und versteckte Preiserhöhung akzepiert.
ofortantwortSehr geehrte Frau Edelmann,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Ich wurde mit Mahnungen bombardiert und ich erhielt die außerordentliche Kündigung. Kontakt mit dem Kundenservice per Mail war hanebüchen. Die Mitarbeiter können sich noch nicht mal halbwegs fehlerfrei artikulieren und widersprechen sich selber beim angeblichen Bereitstellungsatum der Preiserhöhung.
Mittlerweile bekam ich Post von einem Anwalt, der auf eine gescheitetere gütliche Einigung verweist, deren Versuch es seitens Stromio nie gab.
Nicht mit mir! Ich ziehe das Ding durch!