Beschwerde lesen

Habe mir vor drei Tagen eine Prepaid von congstar gekauft. Eigentlich wollte ich nie wieder zur Telekom oder T-Mobil. Aber die Neugierde war größer und ich wollte zumindest der Tochterfirma eine Chance geben. Ich habe unmittelbar nach dem Kauf das erforderliche Postident-Verfahren durchgeführt. Bereits am nächsten Tag habe ich mich erkundigt, warum die Karte noch unbrauchbar ist. Es kamen die üblichen Antworten. "Dauert bis zu 24Std., Postident ist noch nicht angekommen." etc. Dies wiederholte sich an zwei weiteren Tagen.

Und heute hat man mir dann mitgeteilt, dass DHL das Postident-Verfahren falsch oder gar nicht geliefert hat. Ich habe mit eigenen Augen gesehen, wie die Angestellte den entsprechenden Brief eingetütet und versandt hat. Sollte also funktioniert haben. Es sei denn der Brief ist aus der Postidentbox verschwunden.

So und nun wird mein Anliegen weiter geleitet - bitte 1 -2 Tage warten. Da wir heute Donnerstag haben, gehe ich davon aus, es wird noch bis Dienstag dauern.

Also auch congstar. Der Apfel fällt nicht weit von Stamm.