voxenergie GmbH (Berlin)
Unseriöser Vertrag (Voxenergie)
Bestell-/Kundennummer: 8790184133
Auch mir wurde ein Vertrag untergeschoben. Meine Frau wurde angerufen und es sollte nur ein Informationsgespräch sein. Und bevor Sie es wusste, wurde hier ganz schnell ein Vertrag gemacht, den ich angeblich abgeschlossen habe. Dies habe ich aber erst von unserem Stromanbieter erfahren, dem - ohne unsere Einwilligung - einfach gekündigt wurde. Das dies rechtens ist, kann ich schon mal nicht nachvollziehen. Ich habe nie irgendwelche Unterlagen erhalten, denen ich hätte widersprechen können. Dem vorherigen Stromanbieter habe ich das auch mitgeteilt, dass ich die Kündigung nicht möchte. Leider wurde ich dann an meinen "neuen" Stromanbieter - nämlich Voxenergie - verwiesen. Wieso darf Voxenergie einen Vertrag kündigen?
Ich wollte das auch mit dieser Firma (Voxenergie) klären. Leider habe ich auf meine E-Mails und Einschreiben keine Rückmeldung erhalten. Da wurde überhaupt nicht reagiert. Frech ist ja auch, dass diese Firma (Voxenergie) angeblich mit MIR einen Vertrag abschließt (den ich wie schon beschrieben gar nicht in Auftrag gegeben habe) Darf Voxenergie das überhaupt? Ich denke nicht. Das haben wir auch dieser Firma schriftlich mitgeteilt, aber leider wird darauf nicht reagiert. Das ist schon alles sehr unseriös.
16.08.2017 | 11:51
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter ReclaBoxler,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass voxenergie den Auftrag zu der Kundennummer 8790184133 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht rückabgewickelt hat.
Der Tarif wird somit nicht aktiv und es kommt zu keiner Belieferung durch voxenergie.
Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Wenn das so stimmt (schreibe ich nur aus rechtlichen Gründen), dann ist das Betrug.
Zusammen mit den anderen Beschwerden hier: Systematischer Betrug.