Beschwerde lesen

Wenn es irgendwie geht, dann meide ich Hermes. Denn die Praktik, die die Fahrer hier an den Tag legen ist wirklich fragwürdig.

Gestern wieder einen Fall gehabt (Sendungs-ID: 01167140837374) : Ich bekam bereits am 5.7. eine Zustellung, zu der getrackten Zeit befand ich mich zu hause. Am 6.7. klingelt wieder mein Nachbar - er hat bereits am Vortag ein Päckchen für mich angenommen aber ich hätte mich nicht drum gekümmert es bei ihm abzuholen.

Wie soll ich mich um eine Abholung beim Nachbarn kümmern, wenn mir keine Benachrichtigungskarte vorliegt auf der vermerkt ist, dass das Paket bei wem anders liegt?

Wie ich ganz oben schon erwähnt habe, praktizieren die Fahrer hier sehr eigenwillig die Zustellungen. Seit ca einem halben Jahr erreicht mich keine einzige Zustellung mehr über Hermes persönlich, obwohl ich IMMER zu hause war. Es wird grundsätzlich bei den Nachbarn geklingelt. Sind diese nicht zu hause, dann erfolgt 1-2 Tage später ein zweiter Zustellversuch - ebenfalls wieder beim Nachbarn, der mir dann die Lieferung widerrum erst einen Tag später übergibt weil er davon ausgeht, dass ich vielleicht doch mal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten habe und von selber bei ihm klingel.

Hab das jetzt mehrfach in den Tracking-Daten verfolgt und mir reicht´s jetzt. Auch Bekannte, die in den gleichen Zustellungsbereich fallen müssen ihre Pakete bei anderen Leuten am äußersten Dorfende abholen bzw. werden ihnen die Pakete von anderen Leuten mehrere Tage später vorbeigefahren obwohl bei diesen immer jemand zu hause ist. Benachrichtigungskarten gibt es auch hier nicht.

Ich erwarte von Hermes - wie von jedem anderen Zusteller auch, dass er beim Empfänger persönlich klingelt und dass die Pakete erst dann beim Nachbarn abgegeben werden, wenn der Empfänger wirklich nicht anwesend sein sollte. Eine Benachrichtigungskarte sollte selbstverständlich sein - oder fahren die Kuriere diese nur als unnötigen Ballast durch die Gegend?