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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
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Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 145409
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292 Views | 21.07.2017 | 12:40 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete seit über zwei Wochen im Verteilzentrum Wismar
Bestell-/Kundennummer: 95164175480055, 95163175480164
- 2017-06-22 10:25:38The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub.
- 2017-06-23 06:32:41The parcel has been received at the Hermes depot Wismar
- 2017-06-29 09:47:36The parcel has been received at the Hermes depot Wismar
- 2017-07-03 10:41:29The parcel has been received at the Hermes depot Wismar
Seit über zwei Wochen stecken nun zwei Pakete im Verteilzentrum Wismar fest. Das scheint kein Einzelfall zu sein. Ähnliche Beschwerden liest man immer häufiger. Auf Nachfrage bei Hermes gibt es organisatorische Probleme. Das kann man so bestätigen. Jedoch scheint nicht, dass an einer Lösung dieses Problems gearbeitet wird.
SCHLAGWORTE
Ein anderes Paket, was diese Woche über Hermes versandt wurde, wurde prompt im Verteilzentrum Wismar bearbeitet und innerhalb eines Tages ausgeliefert. Das Verteilzentrum scheint also wieder zu funktionieren. Aber für die Abarbeitung der Pakete, die seit Wochen in Wismar feststecken, werden allem Anschein nach keine Ressourcen aufgewendet.
ofortantwort21.07.2017 | 14:18
Abteilung: Social Service
Guten Tag Martin Bruses,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Auslieferung.
Nach den vorliegenden Informationen wurden beide Sendungen vor 14 Tagen, am 07.07.2017 und 08.07.2017, zugestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst