A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Weiden i. d. Opf.)
Frontscheibe ausgetauscht
Habe bei meinem BMW die Frontscheibe austauschen lassen. Nach der Repartur tauchte plötzlich ein Knacken, auf was von der Scheibe kam. War dann bei A.T.U, wurde reklamiert und eine 2. te Scheibe eingebaut. Nach dem 2. Einbau wurde das Knacken noch schlimmer, als ob gleich die Scheibe reissen würde. Aber die guten Leute bei der A.T.U nehmen nichts auf sich und behaupten, das Knacken käme von dem Armaturenbrett (lach). Ich als normaler höre, dass es von der Scheibe kommt und die als Fachmann nicht.
Ich bestand darauf, dass er eine Probefahrt machen sollte, was der Abteilungsleiter ablehnte. Die helfen da einem nicht weiter unhöflich und behaupten, das, was sie sagen, ist richtig und nichts anderes. Man kommt gegen die nicht an. Nie wieder A.T.U. Die machen nur Pfuscharbeit. Also Leute aufgepasst, lasst die Finger von A.T.U, sonst sitzt ihr auf unzufrieden auf der ganzen Sache. Man kann sich mit den nicht einigen.
11.07.2017 | 13:32
Abteilung: Qualitätsmanagement
Hallo Reclaboxler_2278119,
wir nehmen Bezug auf Ihre Bewertung und möchten uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. - Wir haben von der Filiale die Rückinfo erhalten, dass sich der Technische Kundendienstleiter bereits telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten gefunden hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr A. T.U-Team
Beschwerde ist gelöst