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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 145446
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188 Views | 12.07.2017 | 15:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Nichtzustellung und Abgabe an Depot
Bestell-/Kundennummer: 11129316878
Immer wieder GLS
Sehr geehrte/r Norbert Theurer,
wir haben Sie heute leider nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket 11129316878 von HausundWerkstatt24 Bert Schanner zu übergeben. Es liegt ab morgen 8 Arbeitstage für Sie zur Abholung in folgendem GLS PaketShop bereit.
Adresse des PaketShops:
Druckerei-Werbestudio Rillmann
Hauptstr.
76855 Annweiler am Trifels
Do 06.07.2017 13:38
Bis jetzt und bis 14.00 h ist meine Frau zuhause gewesen. Diese Nachricht ist eine Lüge, der Fahrer war nicht vor Ort, sondern hat die Sendung gleich im Paketshop deponiert. (Wie so üblich!)
Bitte rügen Sie den Zusteller und veranlassen Sie eine Anlieferung.
Im Übrigen habe ich gestern eine Anlieferungsverschiebung online auf morgen veranlasst, weil wir ab 14.00 h nicht zuhause sind und nicht damit zu rechnen war das das Paket vormittags gebracht würde.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Theurer
Forsthaus Taubensuhl
76857 Taubensuhl
06345-1807
ofortantwort13.07.2017 | 13:09
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Theurer,
die Zustellfahrer sind natürlich angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor Ort waren. Dass dies bei Ihnen nicht der Fall war, bitten wir zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
11.08.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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