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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 145447
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 146 Views | 10.07.2017 | 17:46 Uhr
geschrieben von Frank Nowaczyk

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Abschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: EGGFAPR16012602

Vertragsnummer: EGGF142045114

Kundennummer: EGGFAPR16012602

Wir haben zum 01.06.2017 den Gasanbieter gewechselt und trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage bisher keine Schlussabrechnung erhalten. Da unser Gasverbrauch mehr als 50% unter dem Vorjahresverbrauch lag (seit 11 Monaten eine Person weniger im Haushalt und den kompletten Winter mit einem neuen Kaminofen geheizt) ist eine hohe Rückerstattung sehr wahrscheinlich. Aufgrund dessen, dass GrünerFunke einfach garnicht reagiert und wir das mittlerweile als Versuch werten, um eine Rückerstattung drumherum zu kommen, werden wir die ganze Sache nun über unseren Anwalt laufen lassen. Eine Schadensnummer unserer Rechtschutzversicherung haben wir schon bekommen.

Wir können diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen!

F. Nowaczyk

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Meine Forderung an Grüner Funke: Schlussabrechnung und unverzügliche Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.07.2017 | 17:46
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Frank Nowaczyk,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


14.07.2017 | 06:44
von Frank Nowaczyk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abschlussrechnung wurde erstellt, aber die Erstattung in Höhe von 487,09€ ist noch nicht erfolgt.


15.07.2017 | 22:15
von Frank Nowaczyk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Erstattung ist mittlerweile sehr zügig erfolgt.




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