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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 251 Views | 07.07.2017 | 23:22 Uhr
geschrieben von Karl-Heinz Kandlbinder

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes schafft es nicht einmal in die Top 100

Bestell-/Kundennummer: 01183110832590

Hermes schafft es nicht einmal in die Top 100-Anschrift kann nicht gefunden werden.

Sendungs-ID 01183110832590.
Habe heute mal über den Status nachgesehen und frage mich, was das jetzt soll.

Es wurde ja vorab schon ein Paket an dieselbe Adresse geschickt und hat geklappt, und jetzt soll die Anschrift nicht gefunden worden sein. Was haben sie für Subunternehmer, die nicht lesen können?

05.07.2017 18:48:49 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
.
07.07.2017 18:46:47 Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
07.07.2017 08:34:20 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.07.2017 07:57:32 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt.
.
Ich bin stock sauer über so einen Service.

Bitte hierzu mal Erklärung und eine klare Ansage, wann es an den Empfänger zugestellt wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung des Paketes, Endschuldigung vom Zusteller, und Entlassung des Zustellers.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2017 | 08:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Karl-Heinz Kandlbinder,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Wir haben die zuständigen Kollegen informiert und gebeten die Sendung heute bei Ihnen zustellen zu lassen.

Des Weiteren werden die Kollegen den Vorgang intern aufarbeiten lassen.

Künftig werden Ihre Sendungen ordnungsgemäß bei Ihnen zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.07.2017 | 15:30
von Karl-Heinz Kandlbinder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute steht drin
08.07.2017 14:07:29
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Sie schreiben alles Schön und Passiert Nichts
was haben sie da für einen unfähigen Fahrer der Nicht mal Lesen
kann oder gar keine Lust hat?
Möchte eine Klare ansage wie es weiter geht


11.07.2017 | 17:27
von Karl-Heinz Kandlbinder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde ein anderer Fahrer auf die Tour
Gesetzt Zustellung ohne Probleme




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