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GLS:
GLS Kundenservice
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558 Views | 12.07.2017 | 18:16 Uhr
GLS Germany (Leipzig)
GLS-Paketshop gibt Paket nicht heraus
Bestell-/Kundennummer: 102806765530
GLS Beschwerde
Will man ein Paket im GLS Paketshop Maximilianstr. 20, Leipzig abholen, darf man es nicht, weil die Chefin nicht da ist und man nicht weiß, wann diese wieder eintrifft. Beim 2. Abholversuch wird die PaketShop-Inhaberin frech. Dort kann man keine Paket abholen. Folgende Aussagen wurden von der Geschäftsinhaberin getätigt: "Meine Mitarbeiterin hat nicht die Berechtigung, Pakete herauszugeben", "Eigentlich bin ich heute krank geschrieben", "es kommt ganz selten vor, daß ein Kunde zwei mal kommen muß" + "wenn jemand Viertel 6 kommt, wird auch nicht gemeckert" - das traf auf mich gar nicht zu! Außerdem muß man dieses Geschäft suchen, da es im Hinterhaus zwischen vielen Chinesen-Geschäften versteckt liegt.
Dort kann man einfach nicht hingehen!
ofortantwort13.07.2017 | 13:20
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bitten die Erfahrung beim PaketShop zu entschuldigen. Damit Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet werden kann, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an paketshop-service
gls-germany.com.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
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