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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 301 Views | 10.07.2017 | 22:23 Uhr
geschrieben von M. Lau

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes-Paket seit über drei Wochen unterwegs

Bestell-/Kundennummer: 02165175001783

BILDER
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1 Bild

Das Paket wurde am 16.06.2017 verschickt. Nach zwei angeblichen Zustellversuchen am 19.06.2017 und 27.06.2017 mit den Vermerken »Adresse unbekannt« und »Adresse nicht lesbar« liegt die Lieferung seitdem im Verteilzentrum Wismar, mit der letzten Bearbeitung vom 29.06.2017! Eine derartige Verzögerung ist nicht mehr akzeptabel und grenzt für mich an Unterschlagung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.07.2017 | 08:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Morgen M. Lau,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.

Leider kommt es momentan auf Grund einer Gebietsumstrukturierung zu erheblichen Verzögerungen. Die Kollegen werden alles tun um Ihnen die Sendung schnellstmöglich zukommen zu lassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.07.2017 | 18:08
von Burkhard Gremmel | Regelverstoß melden
Dann bin ich mal gespannt was meine Schadensmeldung ergibt
Attach 306214a85fc53a42cb2dde8130f2a887525aea55dff0ad3c644a8f99dff0e844 2 Bilder
1 reclabox beschwerde de 376266 teaser 2 reclabox beschwerde de 376266 teaser


14.07.2017 | 08:57
von M. Lau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde am 11.07.2017 zugestellt.




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