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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 489 Views | 10.07.2017 | 22:09 Uhr
geschrieben von Thomas-Adolf Jung

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes-Verteilzentrum Wismar 3 Wochen in Verzug

Hermes-Verteilzentrum Wismar 3 Wochen in Verzug.

Am 30.06.2017 Sendung für einen Kunden in 23936 Uphal im Hermes-Shop in 63755 Alzenau eingeliefert. Die Sendung hängt seit dem 04.07.2017 im Hermes-Verteilzentrum. Mittlerweile sechs Anrufe beider Hermes-Hotline ergeben nur, dass es im Verteilzentrum Wismar "gemeldete" Probleme gibt. Wie und wann die Sendung weitertransportiert wird, weiß die Hotline leider nicht.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.07.2017 | 08:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Morgen Thomas-Adolf Jung,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung.

Selbstverständlich möchten wir dem Fall nachgehen. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 145614" an. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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