Beschwerde lesen

Nachdem ein aufdringlicher Vertreter von primastrom die beginnende Demenzphase meines Onkel sittenwidrig ausnutzte und einen Vertrag unterschreiben lies, war es durch diese "Firma" nicht möglich, den urspünglichen monatlichen Abschlag in Höhe von 105 Euro für die zwischenzeitlich durch Aufgabe der Wohnung und Einzug des Onkels in eine Pflegeeinrichtung auf einen Betrag leicht oberhalb der monatlichen Grundgebühr von ca. 20 Euro abzusenken.

Daher war eine Vertragskündigung unausweichlich.

Mittlerweile sind drei Monate nach Vertragsende ins Land gezogen und die "Firma" konnte bisher weder eine Kündigungsbestätigung noch die Abschlußrechnung erstellen oder die zuviel vereinnahmten Beträge erstatten.

Da frage ich mich doch als vom Onkel bestimmter Betreuer, wo bleibt die Unterstützung des mündigen Bürgers durch die Politik, die gerne dieses Schlagwort benutzt, aber diesem keine Handhabe liefert, um derartiges Verhalten von solchen "Firmen" zu unterbinden.