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284 Views | 12.07.2017 | 16:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 7813123
Ich bin letztes Jahr neue eingezogen und habenden Tipp über Check24 von einer Freundin bekommen die mir jetzt auch nun beim kündigen geholfen hat. Wir haben beide Verträge Strom und Gas gleichzeitig gemacht und auch in der Frist von 6 Wochen gekündigt. Jetzt teilt mir mein neuer Stromanbieter mit, dass es nicht gehen würde, weil ich mit Grüner Funke eine Bindefist bist nächstes Jahr bestehen würde. Obwohl der Vertrag nur ein Jahr geht. Aber beim Gas gab es keine Probleme.
Was soll das?
Dann habe ich keine Brief oder E-Mail erhalten, wo ein Kundennummer drin steht und konnte dann auch nicht in der Zentrale anrufen und fragen was los ist, die Frau war auch echt unhöflich.
Ich werde jetzt glaube ich rechtliche Schritt einleiten, weil das kann nicht sein.
ofortantwortSehr geehrte Frau Cistea,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Ihr Grüner Funke Service-Team
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