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Hallo,

ich habe über Otto Ware bestellt. Die Ware lies sehr lange auf sich warten, also habe ich öfter auf den Lieferstatus bei Otto nachgesehen und dort stand immer "Paket bei Hermes noch nicht verpackt und nicht versandbereit".

Da mir das schon sehr lange erschien habe ich mit einer netten Dame von Otto gesprochen die meinte sie weiß garnicht was da los ist bei Hermes, da steht noch als Status die Ware ist nicht verpackt, ich solle noch ein bisschen warten und mich noch einmal melden wenn es bis letzte Woche nicht angekommen ist.

Ich habe am Sonntag, den 09. Juli das letzte Mal auf den Lieferstatus bei Otto geguckt wo immernoch stand die Ware ist weder verpackt bei Hermes, noch ausgeliefert.

Gestern, am 10. Juli bekam ich eine E-Mail vom Otto Versand das sie die Ware dankend zurück erhalten haben. Ich habe die Ware aber garnicht bekommen um sie zurück zu schicken.

Ich hatte von Hermes weder eine Karte drin, das ich den Poten verpasst hätte, noch hat sonst wer bei mir geklingelt um ein Paket abzugeben. Und ich bin krankheitsbedingt den ganzen Tag zu Hause und ich höre meine Klingel laut und deutlich. Das ist eine gemeinheit das meine Ware einfach wieder zurück geschickt wird und nicht einmal versucht wurde die Ware bei mir zuzustellen. Der Service bei Hermes ist katastrophal und ich möchte den "Service" nie wieder in Anspruch nehmen. Das können andere Paketzusteller bei weitem besser.