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128 Views | 11.07.2017 | 16:14 Uhr
geschrieben von Claudia Malz
Bestell-/Kundennummer: 16188175750997
Hallo, laut Hermes App sollte mein Paket am Montag den 10.07.2017 zugestellt werden. Seitdem passiert nichts mit dem Versandstatus und es wird auch keine weitere "vorraussichtliche Zustellung" angekündigt. Das Verteilzentrum liegt circa 45 km von hier entfernt. Da bin ich ja zu Fuss schneller.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Umgehende Zustellung
ofortantwort
11.07.2017 | 16:40
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Claudia Malz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen werden sicherstellen, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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