Beschwerde lesen

Habe ein Mehrfamilienhaus und habe damals in der 2 Etage gewohnt und wurde von Primastrom versorgt. Der Vertrag wurde gekündigt und sollte im August 2016 beendet werden. Seit September bin ich umgezogen in die 1 Etage und war beim Grundversorger. Im Oktober merkte ich, dass die Versorgung von Primastrom nicht beendet worden ist. Also habe ich den Strom doppelt gezahlt, einmal 2 Etage und dann noch meine jetzige Wohnung. Nach vielen Gesprächen mit der Hotline haben die es geschafft den Vertrag November zu beenden. In der jetzigen Wohnung habe ich dann gewechselt von Grundversorgerzu Vattenfall und bin seit Januar 2017 in Belieferung.

Nun im Juni bekomme ich von Vattenfall Post, dass ich gekündigt habe. Daraufhin hab ich mit Vattenfall gesprochen. Die meinten ich habe gewechselt zu Primastrom, was nicht sein kann, weil ich keinen neuen Vertrag abgeschlossen habe. Dann habe ich mit Primastrom gesprochen, um zu erfahren was das sein sollte. Die teilten mir mit das ich ein Umzugsauftrages mit der Stromlieferung mit meiner jetzigen Wohnung beauftragt habe. Und das ich am 17.03.2017 die Bestätigung erhalten habe. Ich habe keine Post von Primastrom erhalten. Und habe sie auch nicht beauftragt mit der Strombelieferung.

Ich will keine Belieferung von Ihnen und möchte, dass sie alles stornieren.