Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 361 Views | 13.07.2017 | 14:00 Uhr
geschrieben von Steffen Scherwa

idealenergie.de (Köln)

Verweigerung des 15%-Bonus wegen Gewerbeanmeldung

Bestell-/Kundennummer: 77201W1258

Privatwohnsitz mit zusätzlicher Gewerbeanmeldung als Versicherungsvertreter

Wie bereits beim Sofortbonus arbeitet man scheinbar nur auf Zuruf. Und trotz telefonischer Auszahlungszusage des Bonuses kommt taggleich eine Ablehnung der Bonuszahlung zum Ende der erstjährigen Belieferung, weil auf meiner privaten Adresse auch ein Gewerbe angemeldet ist. Ja, ich bin Versicherungsvertreter mit einem Büro in Berlin und einem Wohnzimmertisch an dem ich manchmal Angebote rechne. Ferner nutze ich zuhause mein Mobiltelefon und lade gelegentlich meinen Laptop. Wenn das gewerbliche Nutzung von Strom ist, weiß ich nicht mehr weiter.

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Meine Forderung an idealenergie.de: 15 % Bonus auf meinen Jahresbeitrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2017 | 14:00
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Scherwa,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.07.2017 | 14:11
von Steffen Scherwa gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Super schnell und unkompliziert. Allerdings steht die Zahlung noch aus.




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