Durch GLS gelöste Beschwerde. | 168 Views | 18.07.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Christian Bluhm

GLS Germany (Neuenstein)

Mehrfach keine Zustellung: ID 47JYK7 aus GB

Bestell-/Kundennummer: 47JYK7

Schon seit Mittwoch im Gespräch mit 'dcs.carecenter@gls-germany.com'. Bitte keine weiteren Dreizeilerantworten (die man dort bekommt).

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 145871 thumb
1 Bild

ich betreibe unter meiner Anschrift in der Friedrichsberger Str. in Berlin ein Geschäft und bin von 9 bis 18 Uhr somit an der Lieferanschrift erreichbar.

Es erfolgte Dienstag kein Zustellversuch aber trotzdem war ein Zettel im Briefkasten (siehe Foto) mit dem Hinweis ich solle mein Paket heute im Shop abholen. Meine Adresse ist also bestens bekannt!

Im Paketshop Warschauer Str. 30 war es am Mittwoch dann aber auch nicht! Wurde abgelehnt weil zu gross. https://gls-group.eu/DE/de/paketverfolgung?match=47jyk7

Inzwischen steht hier (Mittwoch) jemand schon den ganzen Tag auf dem Balkon zur Straße – die letzten 2 Stunden ganz besonders – weil ein Zustellversuch wurde heute angekündigt, aber *wieder* nicht ausgeführt! Vor 20 Minuten ist der Status umgesprungen auf „kein Empfänger angetroffen“. Ein Zettel ist nicht im Briefkasten.

Donnerstag, dasselbe Spiel, Zustellung angekündigt, kein Zettel, kein Klingeln, kein GLS in der Straße.

Freitag, jetzt WIEDER dasselbe spiel. Paket wohl in Zustellung aber wird wer kommen? ich denke nicht!

Wie lange wollen Sie dieses beleidigende Prozedere noch mit mir wiederholen? Sie können sich telefonisch melden (030/79781129) für kurzfristige Absprachen denn, hier ist garantiert Werktags wer zuhause. mir platzt der Hals.

In diesem Sinne, Christian Bluhm.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: ZUSTELLUNG! Aber das könnt Ihr nicht wieder gutmachen. 4 Tage voller Anspannung. Einfach nur Frust. Nie wieder!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2017 | 16:02
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Bluhm,

gerne helfen wir Ihnen weiter. Schicken Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihren Adressdaten und den Textverlauf an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


18.07.2017 | 17:22
von Christian Bluhm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist schon erledigt.
Beschwerde ging doppelt raus weil Reclabox so toll übersichtlich ist und Beschwerden so unglaublich zeitnah veröffentlicht werden *hust*.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!