Beschwerde lesen

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So hieß es vollmunding in der E-Mail, in der eine Vertragsverlängerung angeboten wurde. Nun wird mir für das 2. Jahr der Bonus verweigert. EE hat schon bei meinem zuständigen Amtsgericht Klage gegen mich eingereicht wegen eines Streitwert von 81,90 Euro (25% der Abrechnung des 1. Vertragsjahres). Lächerlich, aber mein Kampfgeist ist geweckt, und mein Anwalt freut sich schon, nicht weil er bei der Sache wegen der geringen Gebührensätze was verdienen kann. Ich sehe die Klage eher als Abschreckung, aber ich lasse mich nicht so leicht abschrecken.

Für mich ist der Satz: "Mit diesem Angebot garantieren wir Ihnen Ihren aktuellen Preis und Vertrag 2541660 für weitere 12 Monate" entscheident, dass alle Vertragsdetail des ersten Jahr auch im zweiten zu gewähren sind. Immerhin wurde online bei Check24 unter Angabe des kalkulierten Jahresverbrauch eine Gesamtsumme inklusive aller gewährten Boni angezeigt. Es gab auch keine Fußnote oder Sternchen in der E-Mail mit irgendwelchen Einschränkungen. Auch in der späteren "Bestätigungs" Mail nicht gab es keinen Hinweis betreffend nicht gewährten Bonus.

Wir werden sehen.