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774 Views | 16.07.2017 | 22:13 Uhr
geschrieben von Alexander Tews
Hallo,
die Lichtmaschine ist schon wieder bei meinem Peugeot nach zehn Monaten Fahren kaputt gegangen. Das Teil wurde schon einmal auf Garantie ersetzt. Jetzt weigert die A.T.U-Filiale es auf Garantie zu ersetzen. Der Grund dafür, dass die Garantie soll angeblich ab ersten Auftrag laufen. Was ich für volligen Quatsch halte. Es soll ab dem Tag der Einbau des Teiles. In dem Fall ab September 2016.
Wer hat die Erfahrung mit Garantie? Ist es wirklich so?
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG:
Reparatur auf Garantie.
ofortantwort
18.07.2017 | 09:06
Firmen-Antwort von:
A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Abteilung: Qualitätsmanagement
Hallo Herr Tews,
wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und möchten uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. - Wir haben von der Filiale die Rückinfo erhalten, dass sich der Geschäftsleiter bereits telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten gefunden hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr A. T.U-Team
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