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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 145998
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123 Views | 17.07.2017 | 17:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt seit 30.06.2017 in Verteilerzentrum
Bestell-/Kundennummer: 8404965882
Mein Paket liegt seit 30.6.2017 im Verteilerzentrum in Wismar und bisher noch nicht ausgeliefert worden.
Seit der Kontaktaufnahme über die Kontakt Seite kam zwar eine Mail zurück das schnellstmöglich meine Sendung zugestellt wird, das ist nun auch schon wieder 4 Werktage her.
Es kann doch nicht sein das Hermes nicht in der Lage ist Pakete die in Wismar liegen aus zu liefern.
Ich habe auch mehrere Bekannte die Sendungen erwarten die mit Hermes kommen die alle Samt im Verteilzentrum Wismar liegen und das seit 2-3 Wochen.
ofortantwort17.07.2017 | 20:45
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2415519,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Ein Servicepartner mit Zuständigkeit für das Gebiet Wismar hat den Geschäftsbetrieb eingestellt. Durch Sondertouren und neue Servicepartner wird die Paketzustellung wieder sichergestellt, wobei noch mit Verzögerungen in dieser Woche zu rechnen ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst