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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 146042
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291 Views | 17.07.2017 | 16:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket an falsche Adresse geliefert
Guten Tag,
wir haben über eBay Kleinanzeigen etwas gekauft und es wurde mit Hermes versandt.
Bei der Sendungsverfolgung wurde das Paket als zugestellt angezeigt.
Jedoch würde bei uns nichts zugestellt. Auf Nachfrage in der Kundenhotline wurde uns mitgeteilt, dass das Paket an eine komplett andere Adresse versendet wurde.
Jetzt kommen wir nicht mehr an das Paket. Der Inhalt war sehr teuer.
ofortantwort18.07.2017 | 08:25
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-7218519,
gerne prüfen wir den Vorgang und veranlassen alles Weitere.
Daher bitten wir Sie, uns unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 146042" zu kontaktieren.
Benennen Sie uns bitte die Sendungsnummer und die richtige Lieferadresse.
Ebenso benötigen wir die Anschrift des Versenders.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Ich bekomme keine Antworten mehr von Hermes. Auf Emails wird nicht mehr geantwortet. Die letzte Rückmeldung die wir hatten war am Mittwoch, dass das Paket an der falschen Adresse abgeholt und an der richtigen Adresse zugestellt wird. Nun bekommen wir keine Antworten mehr.
21.07.2017 | 12:17
von ReclaBoxler-7218519
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Ich bekomme keine Antworten mehr von Hermes. Auf Emails wird nicht mehr geantwortet. Die letzte Rückmeldung die wir hatten war am Mittwoch, dass das Paket an der falschen Adresse abgeholt und an der richtigen Adresse zugestellt wird. Nun bekommen wir keine Antworten mehr.
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