Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 326 Views | 21.07.2017 | 13:24 Uhr
geschrieben von Ronny Lanczkowiak

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Call & Surf via Funk Tarif LTE 50

Bestell-/Kundennummer: 1900025987

Wo bleibt hier die Gleichstellung im Vergleich zu normalen DSL Anschlüssen? Dieser Tarif ist als Ersatz für schlecht ausgebaute Gebiete gedacht.

Da unser Wohngebiet sehr schlecht für schneller Internet ausgebaut ist, wurde uns nach etlichen Fehlinformationen als Ersatz zum normalen DSL Anschluss der Call & Surf via Funk 50 Mbps via LTE angeboten. Nur das hier nur 15 Gb Volumen inklusive sind, der DSL Anschluss selber aber keine Volumenbegrenzung hat. Es ist ja nicht so, dass wir den LTE Tarif freiwillig dem DSL vorgezogen haben. Jede weitere Volumennachbuchung kostet uns weitere 15 Euro, im Monat kommen so minimum 90 Euro zusätzlich zusammen, da wir die Firma hier darüber laufen haben, ich von zu Hause aus arbeitete und auch unser Sohn natürlich im Internet unterwegs ist. Und da streamen wir nicht einmal.

SCHLAGWORTE

Mitlerweile bietet Vodafone den Gigagube mit 50 Gb Volumen an. Bei einer Anfrage bei der Telekom wegen Erhöhung des Volumens oder Aufhebung der Begrenzung hört man immer wieder dieselbe Antwort, der Vertrag wäre halt so, man könnte hier nichts machen. Mit jemandem, der auch mal was entscheiden kann, kommt man bei der Telekom überhaupt nicht in Kontakt.

Wie kann es den sein, dass wir, die in schlecht ausgebauten Gebieten wohnen, massiv zur Kasse gebeten werden und normale DSL Anschlüsse dagegen ihren festen Preis haben.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Tarifänderung ohne Volumenbegrenzung oder Erhöhung des Inklusivevolumens auf 100 Gb.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2017 | 07:47
von Ronny Lanczkowiak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hier wird es keine Änderungen der Telekom zu diesen angebotenen Tarifen geben. Hilft nur der Wechsel zu einem anderen Anbieter.




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