Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 165 Views | 21.07.2017 | 09:04 Uhr
geschrieben von Ivonne Hofmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket angeblich zugestellt, keiner weiss wo!

Bestell-/Kundennummer: 72199140165810

Ich erwarte ein dringendes Paket, welches durch Hermes zugestellt werden sollte.

Alle Angaben wurden ausführlich hinterlegt, dies ist schließlich nicht mein erster Hermes-Empfang.

Ich habe weder eine Karte, noch existiert der Name "Fr. Lades" irgendwo in unserem Haus.

Am Vortag war ich angeblich nicht anzutreffen, dabei habe ich extra meine Schicht getauscht, um zu Hause zu sein, nur der Zusteller klingelte nie.

Eine bodenlose Frechheit, ich möchte, dass sofort der Fahrer angerufen wird, mich zurückruft und hierher fährt, egal wie weit er mit seiner Tour ist.

In zwei Stunden muss ich mit Paketinhalt eigentlich das Haus verlassen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Anruf von Zusteller, sofortige Klärung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.07.2017 | 13:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Ivonne Hofmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen zugestellt wurde. Ihre Anfrage wurde an das zuständige Hermes Verteilzentrum zur Klärung weitergeleitet.

Die Prüfung wird über das örtliche Verteilzentrum abgewickelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Hebel in Bewegung setzen um eine schnellstmögliche Klärung zu erhalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


01.08.2017 | 09:57
von Ivonne Hofmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Mitarbeiter des Verteilerzentrums hat sehr freundlich und mit vollstem Verständnis reagiert. Daraufhin war ich ersteinmal besänftig bis ich sah bei meiner Rückkehr nach Hause, dass ich zwei gefälschte Benachrichtigungskarten habe. Gleiche Uhrzeit, gleicher Laden, andere Ansprechpartner und bei beiden der falsche wie bei Hermes hinterlegt. Einen an der Klingel angeklebt und einen im Briefkasten. Sowas nenne ich eine reine Dreistigkeit und sollte meiner Meinung nach mit Abmahnung geahndet werden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!