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110 Views | 21.07.2017 | 12:55 Uhr
geschrieben von S. Pe

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Kein Schalttermin / Kene Antort auf E-Mails

Bestell-/Kundennummer: 131013403

Nachdem ich einen DSL-Vertrag bei Unitymedia online beantragt habe, wurde mir ein Brief von Unitymedia zugestellt. In dem Brief vom 02.07.2017 wurde ich aufgefordert bis zum 20.07.2017 eine Sicherheitsleistung von 100 Euro zu überweisen, damit der Vertrag zustande kommt. Die Sicherheitsleistung habe ich am 10.07.2017 überwiesen. Beleg und Kontoauszug liegt vor.

In dem Brief von 02.07.2017 wird vermerkt, dass der Servicetechniker sich in den nächsten 5-8 Werktagen wegen der Schaltung melden wird. Nichts passiert.

Seit dem Bestätigungsschreiben von 02.07.2017 habe ich weder Post noch E-Mail von Unitymedia bezüglich eines Schaltungstermn bekommen.

Meine E-Mail vom 11.07.2017 und vom 19.07.2017 bleiben unbeantwortet.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Wie in Bestätigungsschreiben vereinbart schnellstmöglich Schaltung des Anschlusses.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


28.07.2017 | 13:02
von S. Pe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht gelöst. Unitymedia reagiert absolut nicht auf Anfragen.


27.08.2017 | 08:01
von S. Pe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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