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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau > gelöste Beschwerde-Nr.: 146483
Durch Blau gelöste Beschwerde. | 243 Views | 24.07.2017 | 15:52 Uhr
geschrieben von A. Rudel

Blau (München)

Abzocke trotz Abschaffung der Roaming-Gebühren

Bestell-/Kundennummer: 4915750977013

Im Mai hatte ich ein EU-Pack bei Blau dazugebucht. Unter meinen Tarifkonditionen ließ sich das nicht wieder deaktivieren, daher dachte ich, dass es sich mit Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren erübrigt hat. Zu meinem Entsetzen war nach dem Urlaub jeder Tag mit dem EU-Pack belastet. Bei Beschwerde hieß es, was abgeschlossen ist, würde auch abgerechnet. - Absolute Sauerei.

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Meine Forderung an Blau: Erstattung der Kosten für EU Verbindungen nach dem 15.06.2017


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Kommentare und Trackbacks (2)


31.07.2017 | 17:36
von A. Rudel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.08.2017 | 06:40
von A. Rudel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Blau.de hat sich tatsächlich gemeldet und die erhobenen Gebühren werden in ca. 6 Wochen erstattet. Das ist wirklich erfreulich.




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