Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nicht ein Paket wurde zugestellt!
Ich habe nun mehrmals Ware bestellt, welche mir von Hermes zugestellt werden sollte.
Nicht einmal waren die Paketboten in der Lage dies zu tun. Entweder gingen die Pakete komplett verloren und niemand wusste wo diese sind, es konnte kein Nachtforschungsauftrag ausgeführt werden etc.. Oder aber die Sendungen wurden an den Versender zurück geschickt, da angeblich niemand zu Hause war, oder die Annahme verweigert wurde.
Und das obwohl ich an den besagten Tagen immer zu Hause war. Es hing auch nie ein Zettel an meiner Tür aus welchem hervorging, dass irgendjemand versucht hätte mir etwas zuzustellen. Ich wohne in einem Einfamilienhaus, niemand muss da viele Treppen steigen. Da ist es ja nicht zu viel verlangt, dass man mal klingelt und einfach seiner Arbeit nachgeht.
Folglich liegt es immer an mir, die Verkäufer zu kontaktieren, meinen Bestellungen hinterher zu telefonieren, ggf. neu zu bestellen und nochmal eine Woche auf meine Ware zu warten. Das ist wirklich ein Unding und kann so nicht funktionieren. In den letzten zwei Wochen habe ich erneut zwei Bestellungen aufgegeben, und beide kamen wiedereinmal nicht an. Das kann ja wohl nicht wahr sein.
Ich kann nur empfehlen sich die Sachen an einen Paketshop liefern zu lassen, und sich alles selbst abzuholen, denn eine Zustellung von Hermes an mich scheint offensichtlich ein Ding der Unmöglichkeit zu sein!
25.07.2017 | 08:47
Abteilung: Social Service
Liebe/r A. Fazio,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
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Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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