Beschwerde lesen

Habe folgende Mail bekommen:

Sehr geehrter Herr XXX, mit dieser E-Mail möchten wir Sie über eine bevorstehende Änderung in Ihrem Kundenkonto informieren. immergrün! -Energie bietet ihren Kunden bei Vertragsschluss verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. In der Regel haben Sie die Wahl, per Überweisung, Dauerauftrag oder durch Teilnahme am Lastschriftverfahren Ihre monatlichen Abschläge zu bezahlen. In Ihren Auftragsunterlagen hatten Sie immergrün! -Energie ermächtigt, die monatlichen Abschläge per Lastschrift von Ihrem Konto einzuziehen. Ihr Stromliefervertrag endet zum 30.09.2017. Aufgrund dessen - bzw. aufgrund eines bisher nicht schriftlich erteilten SEPA-Mandates - kann von der erteilten Ermächtigung zukünftig nicht mehr Gebrauch gemacht werden. Daher werden die fälligen Abschlagsbeträge nicht mehr per Lastschrift von Ihrem Konto mit der IBAN DE528xxxxxxxxxxxxx04 eingezogen werden können. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Die bis zum Vertragsende noch anstehende (n) Abschlagszahlung (en) leisten Sie daher bitte rechtzeitig bei Fälligkeit immer per Überweisung. Wir weisen dringend darauf hin, dass Sie bei sämtlichen Überweisungen Ihre Vertragsnummer angeben, da Ihre Zahlung nur so Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden kann. Ihr monatlicher Abschlag beträgt 71,00 EUR. Für die Überweisung steht Ihnen folgendes Konto zur Verfügung: Kontoinhaber: immergrün! -Energie-365AG, Kreditinstitut: Aareal Bank AG, IBAN: DE93550104000463752311, BIC: AARBDE5WDOM. Mit freundlichen GrüßenIhr immergrün! -Energie Team

Warum kann das Unternehmen keine Lastschrift nach einer Kündigung mehr ausführen? Es konnte ja bereits 10 Mal die Abschläge abbuchen. Ich möchte keine Umstellung auf Überweisung, da laufe ich in Gefahr einer Mahnung und muss außerdem laut AGB die Gebühren von 2 EUR pro Überweisung bezahlen. Ich habe keinen Mandat für die Lastschrift entzogen. Auf meine Mail mit der Aufforderung wurde wieder die gleiche Mail gesendet.