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Im Oktober 2014 kauften wir nach ausführlicher Beratung bei Harbeke Köln das vorgenannte Induktionskochfeld von Neff in der Annahme, hier ein qualitativ hochwertiges Markengerät gekauft zu haben.

Bereits im Dezember 2014 brannte dort das Steuermodul der Flexzone durch, welches zwar auf Garantie getauscht wurde, jedoch zeigte sich die Flexzone auch hiernach als laut und leistungsschwächer gegenüber den anderen Kochzonen.

Nunmehr ist jetzt im Juli 2017 genau das gleiche Steuermodul wieder mit einem lauten Knall durchgebrannt (Fehler umgedrehte 9 - 1).

Nach etlichen Mails mit BSH Hannover kommt man der Instandsetzung nunmehr von 349,00 € auf 160,00 € entgegen.

Wir haben beim Kauf extra mehr wie das doppelte (gegenüber günstigen, vergleichbaren Kochfeldern) für das Kochfeld ausgegeben, um Qualität zu erwerben und die nächsten Jahre Ruhe vor etwaigen Mängeln zu haben.

Leider zeigt sich, dass wir das Gegenteil haben und ein Billiggerät sicher zuverlässiger gewesen wäre. Für das Geld inklusive der Reparatur hätten wir uns in der Zeit locker 3 Kochfelder kaufen können!

Da empfinden wir auch das Kulanzangebot mit dem Hinweis auf die tolle Qualität als einen Witz, zumal das Modul sicher spätestens in 2 Jahren wieder durchbrennen und somit mindestens 349,00 € kosten wird.

Schade, dass heute so teure Markenqualität aussieht und man nur noch für den Namen bezahlt, den er nicht mehr wert ist ☹!