Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 214 Views | 28.07.2017 | 15:17 Uhr
geschrieben von Violetta Olesch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ausland Paket

Bestell-/Kundennummer: 01202115830377

Heute ist meiner Mutter Geburtstag und das Paket mit Geschenk sollte bei ihr sein, bis jetzt liegt es im LogistikZentrum nicht mal 100 km von uns entfernt. Abgegeben haben wir es am Samstag. Heute ist Freitag. Im Paketschop lag er vom Samstag bis Dienstag, weiter im Logistik Zentrum von Dienstag bis Freitag. Heute wird es von Logistik Zentrum abgeholt. Zustellung ist 1000 km weiter im Ausland. Mit Hermes habe ich telefoniert, man hat mir erzählt, alles ist korrekt oder ich soll selber Fahrer bzw. Paketschop kontaktieren. Bei DHL geht so eine Sendung höchstens vier Werktage. Jetzt kann ich nur hoffen, dass die Sendung überhaupt ankommt, so eine schlechte Erfahrung habe ich noch nie gemacht.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.07.2017 | 11:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Frau Olesch,

die Sendung wurde bereits am 26.07.2017 an unsere Vertragspartner für Polen übergeben und befindet sich heute in Warschau.

Die Zustellung wird demnach am Montag erfolgen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (11)


29.07.2017 | 21:26
von Violetta Olesch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Laut Sendungverfolgung ist es aber nicht ersichtlich, bin sehr auf Montag gespannt.

MfG

Violetta Olesch


29.07.2017 | 21:38
von Violetta Olesch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
28.07.2017 10:44:02 Die Sendung wurde sortiert. (30,0,9)
27.07.2017 22:14:06 Die Sendung wurde sortiert. (30,0,9)
26.07.2017 06:57:02 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
25.07.2017 16:41:27 Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Memmingen sortiert.
25.07.2017 16:41:27 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Memmingen.
25.07.2017 10:46:26 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
22.07.2017 09:32:21 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
21.07.2017 19:47:12 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.


31.07.2017 | 16:21
von Violetta Olesch | Regelverstoß melden
Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17
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1 reclabox beschwerde de 378769 teaser


31.07.2017 | 16:22
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Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17
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1 reclabox beschwerde de 378770 teaser


31.07.2017 | 16:22
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Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17
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1 reclabox beschwerde de 378771 teaser


31.07.2017 | 16:22
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Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17
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Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17
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Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17

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Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17
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Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.7.17
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1 reclabox beschwerde de 378776 teaser


31.07.2017 | 16:24
von Violetta Olesch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Tatsächlich ist Paket Heute gekommen nach 10 Tagen. Sendevervolgung ist so geblieben wie am 28.07.17




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