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Primastrom:
Service gleich null
Primastrom:
Probleme bei derVertragskündigung
Primastrom:
Vertragswiderruf wird ignoriert
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340 Views | 31.07.2017 | 09:25 Uhr
primastrom GmbH (Berlin)
Finger Weg von diesem Anbieter
Bestell-/Kundennummer: 3-349082975
Seit sechs Wochen können wir nicht mehr telefonieren.
Seit wir bei Primastrom sind, finden wir keine Ruhe, es funktioniert fast Nichts. Wenn das Internet funktioniert, dann funktioniert das Telefon Nicht.
Bitte überprüfen Sie, warum das telefonieren nicht möglich ist.
Wir können seit fast sieben Wochen nicht telefonieren, und das finden wir sehr ärgerlich!
ofortantwort31.07.2017 | 10:41
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Störungsmeldung erhalten und an unsere zuständige Abteilung geleitet haben.
Gemäß der Rückmeldung befindet sich die Störungsbehebung derzeit in Bearbeitung. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.
Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich primastrom bereit, Ihnen eine Gutschrift in Höhe einer monatlichen Grundgebühr einzurichten. Die Gutschrift wurde auf Ihrem Kundenkonto eingerichtet und wird Ihnen dann mit der folgenden Rechnung gutgeschrieben.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
Ich bin seit 48 Wochen bei Ihnen Kunder, und fast 10 Wochen davon haben wir kein Telefon, kein Internet!
was ist das für eine Service?
Ich bereue ich zutiefst bei Ihnen Kunde zu sein!
Ich bin seit 48 Wochen bei Ihnen Kunder, und fast 10 Wochen davon haben wir kein Telefon, kein Internet!
was ist das für eine Service?
Ich bereue ich zutiefst bei Ihnen Kunde zu sein!