Durch AVIS Autovermietung gelöste Beschwerde. | 201 Views | 30.07.2017 | 12:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3421129

AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG (Oberursel)

AVIS täuscht Kunden und teilt stets minderwertigere Fahrzeuge zu

Bestell-/Kundennummer: Mietvertragsnr.: 918557780

AVIS betreibt irreführende Werbung und arglistige Täuschung nach § 5 UWG. Das ist wohl Unternehmenspolitik bei AVIS.

AVIS betreibt aus meiner Sicht, irreführende Werbung und arglistige Täuschung nach § 5 UWG. Das ist wohl Unternehmenspolitik bei AVIS.

SCHLAGWORTE

Leider haben wir (schon wieder) einen eindeutig minderwertigen Wagen erhalten. Das hat bei AVIS System, mir ist das bei jeder Buchung in den letzten Jahren gleichermaßen ergangen. Ich VERSTEHE, dass es bei der Buchung heißt "VW Passat ODER ÄHNLICH". "Ähnlich" ist bei AVIS STETS SCHLECHTER. Ein Peugeot 308 ist um Klassen minderwertiger als ein VW Passat. Alle Modelle, die uns angeboten wurden, waren deutlich minderwertiger als die Angaben, die bei der Buchung gemacht werden. Damit betreibt AVIS SYSTEMATISCH eine NICHT VERTRÄGSGEMÄß ERBRACHTE LEISTUNG nach BGB.

Trotz mehrere Vermerke und Anrufe VOR der Abholung des Fahrzeugs bei Mietbeginn wurde mein Kundenwunsch STETS ignoriert. Ich brauchte ein Fahrzeug, dass mind. 650 Liter Kofferraumvolumen hat, damit unsere vier Koffer reinpassen. Genau diese Mietwagenklasse habe ich gebucht. Dies habe ich dem Kundendienst von AVIS telefonisch drei Mal mitgeteilt, damit AVIS dies auch berücksichtigen kann. Und obwohl ich sieben Tage NACH Mietbeginn täglich AVIS kontaktiert habe, damit AVIS nachträglich das Fahrzeug tauscht, konnte AVIS nie ein geeignetes Fahrzeug anbieten. Letztlich mussten meine Kleinkinder hunderte Kilometer mit einem Koffer auf dem Schoß fahren. Eine Zumutung.

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Meine Forderung an AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG: Gutschein für zukunftige Mietwagenbuchung wg Schadenersatz.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.08.2017 | 23:03
von ReclaBoxler-3421129 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
AVIS hat sich in einem knappen Standardschreiben entschuldigt und das war's. Keine Wiedergutmachung, kein Vorschlag zur Entschädigung. NICHTS. ARM




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