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Startseite > Handel > Baumärkte > BAUHAUS > Beschwerde-Nr.: 146866
1214 Views | 31.07.2017 | 15:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1155129

BAUHAUS GmbH & Co. KG (Mannheim)

Unwilliges, und Unfreundliches Verhalten von Mitarbeitern.

Heute am 31.07.2017 um 11:30 Uhr war ich mit meiner Frau im Bauhaus Mannheim-Vogelstang einkaufen. (Fliesenabteilung, Herr Z.)

Was ich hier erlebte war schlicht und einfach unfassbar.

Da ich eine Information benötigt wand ich mich an einen Bauhaus Mitarbeiter, der mit seinem Kundengespräch nachweislich in den letzten Zügen befand. Ich wollte Ihn ansprechen

"Entschuldigen Sie ich hab da eine Frage "Was ich hier zuhören bekam und in was

für einem Ton"MOMENT BITTE, SEHEN SIE NICHT DAS ICH EIN KUNDE HABE (laut, frech

Unverschämt) darauf wand er mit den Rücken zu und erzählte ganz locker weiter.

Ich wand mich daraufhin an einen anderen Mitarbeiter, der nett hilfsbereit und kompetent war

PS Dieser Mitarbeiter müsste dringend nachgeschult werden

(Kapitel: Kundenfreundliches Verhalten)

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Meine Forderung an BAUHAUS GmbH & Co. KG: Entschuldigung für dieses Verhalten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2017 | 14:40
von ReclaBoxler-1155129 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde vom 31.07.2ß17 wurde nicht gelöst.
Von besagtem Unternehmen (BAUHAUS) hat sich bis dato niemand gemeldet.

Wahrscheinlich ist das Unternehmen der Meinung es hätte dieses nicht mehr nötig.

Aber kürzlich war im TV (SWR) auch ein Bericht über Bauhaus in Mannheim hinsichtlich Kundenfreundlichkeit/Kompetenz der Mitarbeiter. Fazit auch im TV-Bericht (SWR) war Kundenunfreundlichkeit ein großes Thema wobei BAUHAUS ziemlich bes.
abschnitt. Ist auch meine Erfahrung.!




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