3. DEVO Maschinen & Werkzeuge
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | BAUHAUS GmbH & Co. KG |
|
| Anschrift: |
Bohnenbergerstrasse 17 68219 Mannheim |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 8.6 % |
| Beschwerden: | 94 (seit dem 03.07.2010) | 9.3 % |
| Firmenantworten: | 2.1 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 39.4 % (37) | 19.4 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 10 (von 16) | 8.6 % |
ReclaRank
02.10.2021 | 11:16
Handel >
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BAUHAUS
Von Kunden beleidigt, Mitarbeiter schauen zu
Die bitte meinen Vorgang zu Unterbrechen und den anderen Kunden erst einmal zu bedienen würde abgelehnt. Daraufhin habe ich meinen Einkauf in dies Bauhaus abgebrochen und dann wo anders ohne Problem dann gemacht.
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19.08.2021 | 10:38
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BAUHAUS
BAUHAUS - nie wieder!
Kundennummer 18105250. Ich habe noch nie mit einem so schlechten Kundendienst zu tun gehabt. Lieferzeit wird mit 2-5 Tagen angegeben. Nach 15 Tagen kommt das Paket. Vorher habe ich um Stornierung gebeten. Mir wurde geschrieben, ich solle die...
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23.07.2021 | 16:51
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Baumärkte >
BAUHAUS
Reklamation
Seit 22.06.21 versuche ich eine Reklamation wegen eines Fehlteils bei BAUHAUS "an den Mann" zu bringen. Unmöglich! Oder besser gesagt, der Umgang mit einem Kunden ist eine Zumutung, bzw. eine...
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19.07.2021 | 17:29
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BAUHAUS
Geld wird nicht erstattet
Bestellung über mehrere Pflanzen wurde von Bauhaus ohne Angabe von Gründen storniert, trotz mehrfacher Nachfrage wurde das Geld (51,80 Euro) nicht storniert. Mehrfache Nachfragen werden ignoriert. Laut AGB Erstattung innerhalb von 21 Tagen, diese...
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19.07.2021 | 15:46
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Baumärkte >
BAUHAUS
Trotz Vorkasse Zahlung keine Ware erhalten
Wir haben am 21.06.2021 Ware im Online Shop der Firma Bauhaus bestellt und diese auch per Vorkasse Zahlung direkt bezahlt. Am 23.06.2021 erhielten wir die Versandbestätigung mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Die Ware haben wir immer noch nicht...
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12.07.2021 | 14:18
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BAUHAUS
Retoure wird seit Wochen nicht abgeholt
Am 29.05. habe ich eine bestellte Schubkarre geschickt bekommen. Die war beim Auspacken schon Schrott. Sofort bei Bauhaus angerufen und storniert. Mir wurde gesagt, es wäre kein Problem, ich bekomme in den nächsten Tagen einen Anruf von der...
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09.07.2021 | 16:29
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BAUHAUS
Keine Rechnung und keine Ware
Vor drei Wochen habe ich für meine Geschäftsräume Laminat bestellt. Natürlich benötige ich dafür eine Rechnung, die auf die Firma ausgestellt ist, da ich sonst alles privat zahlen muss. Zudem sollte auch für die Garantie eine Rechnung vorhanden...
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07.07.2021 | 14:36
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BAUHAUS
Gutschrift fehlt weiterhin
Ich hatte einen Carport am 11.05.21 gekauft und bin dann vier Tage später zurück getreten, da die Größe nicht passte. Der Rücktritt wurde bestätigt. Bis heute (07.07.21) erfolgte keine Gutschrift obwohl dies am Telefon jedes Mal versprochen wurde....
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02.07.2021 | 11:18
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BAUHAUS
Zertrümmertes Waschbecken geliefert mangelnde Verpackung
Es wurde ein Waschbecken Set in einem einfachen Karton geliefert, das beim Versand total Zerstört wurde. Reklamationen per E-Mail werden nicht beantwortet und telefonisch bekommt man falsche Auskünfte zur Rücksendung. Zwei Wochen nach der...
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01.07.2021 | 08:50
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BAUHAUS
Unbearbeitete Reklamation
Am 23.05.2021 haben wir über Bauhaus online einen Akku-Rasenmäher bestellt. Am 26.05.2021 erfolgte die Lieferung. Die Lieferung entpuppte sich jedoch als falsches Produkt, zudem enthielt die Lieferung Reklamationspapiere von 2019 (?). Die Lieferung...
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28.06.2021 | 10:03
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BAUHAUS
Retouren-Gutschrift
Ich habe am 20.05.21 eine Retoure, Gegenwert € 329,00, an BAUHAUS veranlasst. Trotz zwischenzeitlicher zweimaliger Reklamation nach rund vier Wochen Dauer immer noch keine Gutschrift erhalten. Man kümmert sich angeblich!
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23.06.2021 | 12:45
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Baumärkte >
BAUHAUS
HEIZKÖRPER Tokio mit Spiegel verbigt sich und platzt
Verkaufen Heizkörper (mod. Tokio mit Spiegel), die sich im Laufe der Zeit verbiegen und irgendwann platzen (Schäden inklusive)! Obwohl nach diesem Herstellungsfehler in der Produktion Veränderungen vorgenommen wurden, verweigert Bauhaus dem Kunde...
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21.06.2021 | 19:08
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BAUHAUS
Keine Stellungnahme zur Reklamation
Am 14.05.21 habe ich den Wasserbesen reklamiert. Danach noch dreimal nachgefragt. Außer einer automatisierten Antwort habe ich bis heute keine Antwort auf meine Reklamation erhalten.
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18.06.2021 | 08:16
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BAUHAUS
Unvollständige Lieferung
Leider nur unvollständige Lieferung erhalten. Keine Reaktion vom Kundenservice. Nach mehrfachen Anrufen und mehrfachen schriftlichen Aufforderungen bewegt sich nichts.
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11.06.2021 | 15:34
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BAUHAUS
Reklamation defekter Ampelschirm Capri
Ich habe am 29.04.2021 einen Ampelschirm Marke Capri im Bauhaus Vogelstang von einem Mitarbeiter Online bestellen lassen, Schirm kam auch schon vier Tage später. Da es die Woche sehr windig war konnte ich ihn erst Samstags aufbauen musste dann...
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