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Reklamation
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Geld wird nicht erstattet
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103 Views | 26.10.2021 | 13:23 Uhr
BAUHAUS GmbH & Co. KG (Mannheim)
Geld wird nicht erstattet - seit einem Jahr!
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 11014647
Ich habe letztes Jahr bei dem Bauhaus unter anderem vier Eck-Teichschalen bestellt, welche geliefert werden sollten.
Angekommen ist nur die vierte Teichschale.
Nach mehrfachen Telefonaten wurde dann endlich am 04.12.20 ein Vorgang angelegt! Am 21.12.20 erhielt ich eine Rückmeldung, dass ich entweder das Geld zurückbekommen könnte oder eine Nachlieferung. Ich entschied mich für die Rückerstattung.
Nach einem kurzen Telefonat sagte man mir zu, dass ich eine Gutschrift bekommen würde.
Nachdem einige Monate nichts passierte (kann ja mal im Corona-Lockdown passieren), habe ich am 17.04.21 nochmals um die Erstattung der Teichschalen gebeten.
Am 06.05.21 erhielt ich dann endlich die Gutschrift über 116,67 €.
Nachdem ich dann auch noch ein paar Mal meine Bankverbindung per E-Mail geschickt habe, kam heute 26.10.21! die Mitteilung vom Bauhaus, dass man mir 9,95 € überwiesen hätte!
Was soll das? Ist das Bauhaus pleite? Wo bleibt mein Geld? Das ist so eine Unverschämtheit!
Oder sind das die Zinsen weil die Erstattung nun schon ein Jahr dauert?
Kommentare und Trackbacks (1)
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Nachdem ich auch bei Facebook meinen Fall geschildert habe hat sich Ei Mitarbeiter bei mir gemeldet und zwei Wochen später war meine Rückzahlung endlich da.
16.11.2021 | 17:28
von Ute H.
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Nachdem ich auch bei Facebook meinen Fall geschildert habe hat sich Ei Mitarbeiter bei mir gemeldet und zwei Wochen später war meine Rückzahlung endlich da.
