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Startseite > Handel > Baumärkte > BAUHAUS > gelöste Beschwerde-Nr.: 237061
Durch BAUHAUS gelöste Beschwerde. | 129 Views | 14.07.2022 | 19:19 Uhr
geschrieben von Stephan Wiesner

BAUHAUS GmbH & Co. KG (Mannheim)

Falsches Dach für Pavillon geliefert

Bestell-/Kundennummer: 22852218 / 1001840982

Beim Aufbau des Pavillons, musste ich feststellen, dass die Bedeckung nicht vier mtr., sondern lediglich drei mtr. war.
Auf meine Reklamation bekam ich auch nach sechs Tagen, außer dem vorgefassten Standardbrief keine Reaktion von BAUHAUS. Beim ersten Telefonat legte die genervte Mitarbeiterin einfach auf, beim nächsten telefonischen Versuch, wurde mir 100%ig zugesagt, dass ich am nächsten Tag, eine Mittelung erhalten werde, wie nun der Stand der Dinge sei. Bis jetzt hat sich noch niemand in irgendeiner Weise bei mir gemeldet. Dieses Verhalten sieht nach Schema und Masche aus. Seit ca. einer Woche stehen nun meine teuren Gartenmöbel, Gasgrill, etc. völlig ungeschützt auf der Terrasse, da ich natürlich vor dem Aufbau, die alte Abdeckung demontiert habe.

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Meine Forderung an BAUHAUS GmbH & Co. KG: Sofortige Lieferung der passenden Pavillonbedachung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.08.2022 | 09:49
von Stephan Wiesner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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