3. DEVO Maschinen & Werkzeuge
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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02.07.2021 | 11:18
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BAUHAUS
Zertrümmertes Waschbecken geliefert mangelnde Verpackung
Es wurde ein Waschbecken Set in einem einfachen Karton geliefert, das beim Versand total Zerstört wurde. Reklamationen per E-Mail werden nicht beantwortet und telefonisch bekommt man falsche Auskünfte zur Rücksendung. Zwei Wochen nach der...
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01.07.2021 | 08:50
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BAUHAUS
Unbearbeitete Reklamation
Am 23.05.2021 haben wir über Bauhaus online einen Akku-Rasenmäher bestellt. Am 26.05.2021 erfolgte die Lieferung. Die Lieferung entpuppte sich jedoch als falsches Produkt, zudem enthielt die Lieferung Reklamationspapiere von 2019 (?). Die Lieferung...
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28.06.2021 | 10:03
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BAUHAUS
Retouren-Gutschrift
Ich habe am 20.05.21 eine Retoure, Gegenwert € 329,00, an BAUHAUS veranlasst. Trotz zwischenzeitlicher zweimaliger Reklamation nach rund vier Wochen Dauer immer noch keine Gutschrift erhalten. Man kümmert sich angeblich!
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23.06.2021 | 12:45
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BAUHAUS
HEIZKÖRPER Tokio mit Spiegel verbigt sich und platzt
Verkaufen Heizkörper (mod. Tokio mit Spiegel), die sich im Laufe der Zeit verbiegen und irgendwann platzen (Schäden inklusive)! Obwohl nach diesem Herstellungsfehler in der Produktion Veränderungen vorgenommen wurden, verweigert Bauhaus dem Kunde...
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21.06.2021 | 19:08
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BAUHAUS
Keine Stellungnahme zur Reklamation
Am 14.05.21 habe ich den Wasserbesen reklamiert. Danach noch dreimal nachgefragt. Außer einer automatisierten Antwort habe ich bis heute keine Antwort auf meine Reklamation erhalten.
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18.06.2021 | 08:16
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BAUHAUS
Unvollständige Lieferung
Leider nur unvollständige Lieferung erhalten. Keine Reaktion vom Kundenservice. Nach mehrfachen Anrufen und mehrfachen schriftlichen Aufforderungen bewegt sich nichts.
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11.06.2021 | 15:34
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BAUHAUS
Reklamation defekter Ampelschirm Capri
Ich habe am 29.04.2021 einen Ampelschirm Marke Capri im Bauhaus Vogelstang von einem Mitarbeiter Online bestellen lassen, Schirm kam auch schon vier Tage später. Da es die Woche sehr windig war konnte ich ihn erst Samstags aufbauen musste dann...
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08.06.2021 | 16:28
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BAUHAUS
Artikel falsch geliefert
Am 06.04.21 kaufte ich eine Gelenkarmmarkise für meine 87-jährige Mutter. Am 21.04.21 bekamen sie die Lieferung. Da wir zwei alte Damen sind, konnten wir diese nicht selbst auspacken und anbringen. Der Herr, der uns helfen wollte, erkrankte an...
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21.05.2021 | 15:55
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BAUHAUS
Lieferung erfolgt nicht, telefonisch nicht erreichbar
Am 06.05.21 ein Schwerlastregal bestellt. Am 10.05.21 kam die Versandbestätigung Ohne Info mit wem. Bis heute 17.05.21 keine Ware erhalten, am Service Telefon läuft ein Band aus technischen Problemen sei man nicht erreichbar. E-Mail wird nicht...
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13.05.2021 | 12:20
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BAUHAUS
Keine Retoure möglich
Die Lieferzeit meiner Onlinebestellung dauerte vier Wochen. Auf bereits eingegangenen Widerspruch wird nicht reagiert. Jetzt warte seit über vier Wochen auf ein Retourelabel für meine Ware. Anrufe, E-Mails. Kundenservice versucht zu helfen, aber es...
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29.04.2021 | 22:06
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Brutaler Mitarbeiterangriff mit Körperverletzung
Am heutigen Tag und zwar am 29.04.2021 gegen 12:00 Uhr, holte ich Material mit Vorbestellung ab, der Mitarbeiter dafür war recht freundlich, aber was ich dann erlebt habe, ist unfassbar, unglaublich! Ich wollte eine Rechnung ausdrucken. Der...
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14.04.2021 | 19:55
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BAUHAUS
Lieferung kommt nicht an, Kundenservice vertröstet nur
Am 29.03. habe ich im Bauhaus Onlineshop einen Grill bestellt. Versandbestätigung erhalten am 30.03. Leider kam meine Ware bis heute nicht an. Laut einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin am 08.04. Ist das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen....
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12.03.2021 | 08:40
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BAUHAUS
Online-Katastrophe!
Habe online zwei Positionen bestellt. Nach sage und schreibe drei Tagen eine Nachricht erhalten, das die Bestellung nun kommissioniert ist und abholbereit dort steht. War gerade da und habe dann exakt 35 Minuten gewartet, doch es passierte nichts....
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03.02.2021 | 16:56
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Küchenzeile im Oktober online bestellt - bis heute fe...
Scheinbar eine neverending Story mit meiner eigentlich tollen neuen Küche. Diese wurde nach Bestellung online sehr schnell geliefert. Das war aber auch das einzig Positive an der ganzen Aktion. Von Beginn an fehlten Teile. Zuerst fehlten Fronten...
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01.02.2021 | 11:55
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BAUHAUS
Keine Rückzahlung nach Nichtlieferung
Am 14.12.2020 haben wir für 726,20 EUR Lampen bei Ihnen bestellt. Diese wurden aufgrund eines Transportschadens nicht geliefert. Die Information darüber haben wir allerdings erst aufgrund unserer Anfrage am 06.01.2021 erhalten. Mittlerweile sind...
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