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Startseite > Handel > Baumärkte > BAUHAUS > gelöste Beschwerde-Nr.: 225227
Durch BAUHAUS gelöste Beschwerde. | 167 Views | 14.04.2021 | 19:55 Uhr
geschrieben von Oliver Josch

BAUHAUS GmbH & Co. KG (Mannheim)

Lieferung kommt nicht an, Kundenservice vertröstet nur

Am 29.03. habe ich im Bauhaus Onlineshop einen Grill bestellt.

Versandbestätigung erhalten am 30.03. Leider kam meine Ware bis heute nicht an. Laut einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin am 08.04. Ist das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen. Sie wollte mir umgehend eine Ersatzsendung zukommen lassen. Leider habe ich hierzu immer noch keine Lieferbestätigung erhalten. Die nächsten Tage habe ich mit mehreren Mitarbeitern von Ihnen telefoniert, die zum Teil sehr unfreundlich waren, oder im System keine Informationen zu meiner Reklamation finden konnten. Man wird nicht weitergeleitet zu jmd. der einem helfen kann, und auf E-Mails wird nicht geantwortet!

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Meine Forderung an BAUHAUS GmbH & Co. KG: Lieferung meiner Bestellung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2021 | 20:45
von Oliver Josch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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