BAUHAUS:
Online-Katastrophe!
|
81 Views | 13.05.2021 | 12:20 Uhr
geschrieben von Markus Pforte
BAUHAUS GmbH & Co. KG (Mannheim)
Keine Retoure möglich
Bestell-/Kundennummer: 14963784
Bei Bauhaus funktioniert gar nichts. Kundenservice vertröstet anfangs und ignoriert später alle Nachfragen und Beschwerden.
Die Lieferzeit meiner Onlinebestellung dauerte vier Wochen. Auf bereits eingegangenen Widerspruch wird nicht reagiert.
Jetzt warte seit über vier Wochen auf ein Retourelabel für meine Ware.
Anrufe, E-Mails. Kundenservice versucht zu helfen, aber es passiert nichts. Mittlerweile ignoriert der Kundenservice jede meiner Nachfragen.
Und nach dem was ich bisher hier gelesen habe, glaube ich eher, dass ich nach dem Labelproblem ein Rückzahlungsproblem habe.
So was habe ich bei Obi, Hornbach und Hagebaumarkt noch nie erlebt. Und da ist weiß Gott auch nicht alles Gold was glänzt.
Finger Weg vom Bauhaus-Onlineshop!
Anderthalb Monate Reklamationsdauer, Lösung nur durch penetrante Beschwerden auf allen Kanälen meinerseits.
Weiterhin: Finger weg!